Wrocławskie Centrum SPA Sp. z o.o.

Obsługa fatalna, długi termin oczekiwania na odpowiedź meilową ponad 1 miesiąc, problemy ze zwrotem gotówki mimo prośby, umotywowania problemu i sytuacji pandemicznej w kraju. nie polecam zadnych usług,w tym kart podarunkowych, bonów i kart partnerskich ps nawet nie sa w stanie zaakceptować opinii po 1 gwiazdce
17.09.2020

+profesjonalizm
-słaba organizacja rejestracji
W Centrum korzystam z odnowy biologicznej oraz rehabilitacji i tylko tych obszarów dotyczy moja opinia. W czasie odnowy biologicznej zależy mi głownie na relaksie i nie oczekuję jakichś super kompetencji personelu poza kulturą, taktem i czystością.Natomiast kiedy oddaję swoje zdrowie w czyjeś ręce w czasie zabiegów terapii manualnej lub masażu, to jestem wymagająca. Niestety ze względu na pewne dolegliwości od lat mam do czynienia z rehabilitacją i właśnie na teatralnej znalazłam taką "perełkę", Pana Tomka R., który jest tak pracowity, zaangażowany, stale podnoszący swoje umiejętności, że nazywam go "moim"terapeutą. Nie zdarza mu się spóźnić, czy skracać zabiegu z powodu "widzimisię". W razie potrzeby kontaktował mnie z innymi równie dobrymi fachowcami. Na teatralną chodzę właśnie ze względu na Pana Tomasza R.
18.11.2016

+Good price at te weekends
-Customer service very bad
I wish people who work at the customer services were properly trained. The ladies at the counter seemed quite sleepy, slow and unwilling to say anything, as if I was disturbing them. I was only at the pool, no idea what the service is like in other departments.
22.07.2016

+Dość przystępna cena
-Obsługa
Niska cena to zaleta tego miajsca, ale neistety mam bardzo złoe doświadczenie z obsługą basenu. Zacznijmy od aks, czasem panie tam pracujące są miłe i kompetentne, a czasem znajdzie się osoba, dla której obsługa klienta to abstrakcja - klient ją irytuje, przeszkadza w jedzeniu, w ogóle chyba taka pani sądzi, że jest na wakacjach, a nie w pracy. Poza tym już na samym absenie, przy ladzie pracuje młody pan w okularach,którego brak uprzejmości i agresja przechodzą wszelkie pojęcie. Gdy złożyłam na niego pisemne zażalenie nigdy nie otrzymałam odpowiedzi od dyrekcji ośrodka - widocznie tak niskie standardy obsługi klienta są u nich normą, szkoda słów ....
09.04.2016

+Klimat, czysta woda , dobra obsługa , sporo czasu na przebranie się
-Trudna dostępność
Basen ma swój urok i jest pięknie wyremontowany. Właściciele zachowali zabytkowy charakter wnętrz. Woda jest czysta, jednak właściciele mogliby zainwestowac w klimatyzację bo momentami dech zapiera od oparów chloru. A może to tylko złudzenie ;)? Minusem jest to , że basen wbrew pozorom jest mocno oblegany , ciężko jest wbić się tam na godzinkę w tygodniu i o rozsądnej porze (15-20). I za to daję 9 a nie 10 gwiazdek ;)
18.03.2016

+w centrum miasta , ciepła woda
-kurz i rdza
Brak uchwytów ( powyrywane ) nad wodą wokół basenu ,zakaz skoków do wody - dotyczy wszystkich , tylko nie dzieci z prywatnych lekcji, tuż pod tymi że oznaczeniami ( tabliczki z zakazem skakania ) ich nauczyciel pływania każe im skakać na główkę - ratownik siedzi i nie reaguje ?! Woda była ciepła ,czysta,w przebieralni poniszczone szafki, zardzewiałe kluczki nie zawsze działają ( zamykają ) , aby popływać -super miejsce .
27.02.2016

-Jest jedna duża wada
Moja opinia o tym miejscu byłaby zupełnie OK choć bez rewelacji gdyby nie ejdno wydarzenie - bardzo nieprzyjemne. Otóż kiedyś zdarzyło mi się (i paru innym osobom) wyjść z szatni na basenie 1 nieco póxniej niż przewiduje regulamin (zdarzało mi sie to wiele przez lata i nigdy to nie było jakimś większym problemem) - aż do feralnego dnia, wktórym jedne z pracowników 'napadł' na mnie z tego powodu (nie wiem dlaczego nna mnie skoro nie byłam jedyna) - krzyczał, machał rękami, że jak mogłam tak postąpić! Byłam w szoku, gdy złożyłam na niego pisemną skargę do pani dyrektor do tej pory nie dostałam odpowiedzi choć było to parę miesięcy temu - tak ludziska drogie uważajcie na kiedy wychodzicie z szatni, bo inaczej napadnie na was wariat - ktoś kto chyba nigdy nie miał szkolenia z obsługi klienta i manier.
04.03.2015

+blisko centrum, kameralnie
-brak parkingu
Byłam z córką ,pierwszy raz po kilku latach. Mała miała lekcje pływania ,a ja w tym czasie korzystałam z klimatycznej strefy odnowy biologicznej. Pobyt na pewno powtórzę.
17.02.2015

+ciekawe wnętrza, miła obsługa,
-część szafek w szatni basenu nr 3 się nie zamyka, ceny, dwa baseny mają tylko 20m długości
Nie ma tłoku, czysto (sprzątanie co godzinę). Niestety na basenie nr 3 jest za mało suszarek do włosów - tylko 2. Super saunarium, gdzie przestrzegana jest kultura saunowania.
30.12.2014

+lokalizacja
-praktycznie wszystko inne
Bądźmy szczerzy, to nie SPA, tylko a'la skansen. Zimno, brudno, szatnie tragiczne
02.09.2014